Меню

Калькулятор окон
+7 (495) 229-39-71 2293971@oknastar.ru
Ежедневно с 9:00 до 19:00
Калькулятор окон
+7 (495) 229-39-71 2293971@oknastar.ru
Ежедневно с 9:00 до 19:00

Ответы на часто задаваемые вопросы

1
Как установить в своей квартире окна ПВХ?

Чтобы установить окна, вам нужно обратиться в нашу компанию Окна-Стар. Мы проведем все необходимые измерения, изготовим окна,  после этого наши монтажники произведут установку. Делать монтаж самостоятельно мы вам не рекомендуем, поскольку существует очень много нюансов установки, которые могут знать только опытные монтажники.

2
Сколько стоит квадратный метр пластикового окна?

Всё зависит от того, какое окно Вы хотите приобрести. Стоимость квадратного метра окна всегда будет разной. Цена определяется следующими параметрами: размеры окна, конфигурация окна, варианты открывания, марка и толщина профиля, толщина стеклопакетов, качество фурнитуры. Поэтому чтобы узнать цену окна, вы должны четко для себя представлять, какое именно окно хотите заказать.

3
Какие способы оплаты у вас есть?
  • Оплата наличными
  • Оплата банковской картой
  • Безналичный перевод на расчетный счет от организации или физического лица

4
А вы даете скидки?

Мы предоставляем скидки на пластиковые окна в зависимости от объема заказа, наличия комплектации и дополнительных услуг. Величина скидки на изделия может достигать 40%.

5
В каких городах вы работаете?

Наши офисы продаж и шоу-румы есть в Москве, Подольске, Мытищах и Одинцове. Также мы выезжаем на замеры во все без исключения города Московской области.

6
Почему нужен замер для каждого оконного проема?

Как показывает наш опыт, даже в типовых сериях многоквартирных домов на первый взгляд одинаковые окна могут иметь разные размеры. Зачастую эта разница измеряется несколькими сантиметрами, но именно от этих сантиметров будет зависеть ширина монтажного шва – зазора между оконной рамой и проемом в стене. Если ошибиться с размером окна даже на пару сантиметров, то оно может либо не уместиться в проем, либо обратная ситуация – зазоры окажутся слишком большими, из-за чего будет нарушен и внешний вид оконного проема, и его теплоизоляционные характеристики. Поэтому замер каждого окна является обязательной процедурой, которую должны проводить только квалифицированные и опытные замерщики.

7
У вас можно купить уже готовые окна и двери? Или все изготавливается только под заказ?

Да, у нас можно заказать не только изготовление окон и дверей под заказ, но и приобрести уже готовые изделия. У нас в продаже есть более 70 видов типовых размеров и конфигураций: от самых маленьких размеров 50х60 см до больших панорамных окон.

8
Где можно посмотреть и выбрать готовое окно и дверь?

Ознакомиться с ассортиментом можно на нашем сайте в разделе Интернет-магазин https://www.oknastar.ru/shop/ . Посмотреть окна и двери вживую вы можете на наших складах готовой продукции:

  • Москва, Каширское шоссе, д. 4, корп. 3.
  • Московская обл., г. Подольск, ул. Окружная, 2К. 
  • Московская обл., г. Мытищи, Ярославское шоссе, д. 116, стр. 1. 
  • Московская обл., г. Одинцово, Коммунальный проезд, 10. 

9
Чем покупка готовых окон отличается от изготовления под заказ?

Основное отличие – срок. При изготовлении под заказ вам необходимо внести предоплату, после чего ждать не менее 1 недели, пока окна будут изготовлены. При покупке готовых изделий все происходит намного быстрее - оплата производится в момент покупки, и в тот же день происходит доставка купленных вами окон на ваш адрес. Однако при покупке готовых окон и дверей вы ограничены имеющимися у нас в наличии размерами и конфигурациями. Если нужного вам размера нет в наличии, или вам необходима цветная ламинация рам, или требуются нестандартные варианты конфигурации и открывания, то в этом случае выполняется изготовление под заказ.

10
Можно ли подобрать пластиковые окна под цвет фасада дома или интерьер помещения?

Окна можно подобрать даже под цвет глаз вашей кошки. Для этого существует международная палитра цветов и оттенков. Мы можем сделать окна любого цвета из палитры RENOLIT (однотонные цвета или имитация пород дерева). Также мы можем покрасить оконные рамы в любой цвет по таблице RAL (более 800 оттенков и цветов).

11
Можно ли ставить пластиковые окна в деревянные дома?

ПВХ окна можно устанавливать во все типы домов: деревянные, кирпичные, панельные и т.д. Однако при монтаже в деревянные дома необходимо учитывать возраст дома, т.к. новые дома со временем начинают давать усадку, из-за чего высота оконных проемов уменьшается. Эту будущую усадку обязательно необходимо учитывать при замере, чтобы с годами окна не стали деформироваться.

12
Что такое «теплые» окна?

Все окна из профиля ПВХ можно считать теплыми. Но не стоит забывать, что окна не являются обогревателями. Они не выделяют тепло. Пластиковые окна могут лишь сохранить уже имеющееся тепло внутри помещения. В данный момент существует очень много энергосберегающих технологий, которые реализованы в окнах ПВХ. Прежде всего это И-стекло, мультифункциональное стекло, стеклопакеты, заполненные газом аргон. Толщина профиля тоже играет свою роль в теплосбережении: чем толще оконная рама, тем лучше сохраняется тепло.

13
Обеспечивают ли пластиковые окна безопасность помещения?

Безопасность помещения зависит от многих факторов. Если рассматривать с позиции безопасности окна ПВХ, то существует специальная противовзломная фурнитура для окон ПВХ. Также возможна установка стеклопакетов с повышенным классом защиты. Такие стеклопакеты маркируются специальным образом: классы безопасности обозначаются символами А1, А2, А3.

14
Можно ли менять окна зимой?

Зимой окна менять можно. Но существует ряд ограничений по этому поводу. Например: на улице стоит мороз -15 градусов и ниже, а ваш дом плохо отапливается. В этом случае установку рекомендуется отложить.

15
Вы изготавливаете двери?

Да, мы производим несколько видов дверей:

  • Входные и балконные двери из пластика с распашным и портальным открыванием.
  • Двери-гармошки из теплого алюминия.
  • Внутренние и межкомнатные двери из холодного алюминия.
  • Входные двери из теплого алюминия с термовставкой.

16
Чем входные двери отличаются от балконных? Почему входные в 2 раза дороже?

У входных дверей есть ряд отличительных особенностей.

  • Входные двери комплектуются усиленными дверными петлями, рассчитанными на высокую интенсивность и частоту открывания и закрывания. А на балконные двери устанавливаются обычные оконные петли.
  • Входные двери комплектуются замком, их можно запирать на ключ. Для балконных дверей запирание на ключ не предусмотрено.
  • У входных дверей можно сделать низкий алюминиевый порог, который не будет препятствовать проходу через дверь. У балконных дверей порог всегда высокий рамный.
  • Входные двери можно сделать как с открыванием внутрь помещения, так и с открыванием на улицу. Балконные двери всегда открываются только внутрь.

17
Какую гарантию вы даете и на что?

Компания Окна-Стар предоставляет комплексную гарантию 6 лет на пластиковые окна, комплектующие, монтажные работы и отделку откосов.

18
Что делать, если разбилось стекло в пластиковом окне?

Даже если разбилось только одно стекло, менять необходимо весь стеклопакет, т.к. стекла прочно соединены друг с другом, и их невозможно разобрать.

19
Нужно ли демонтировать металлические решетки при установке пластикового окна?

Как правило, решетки не мешают монтажу, т.к. окно устанавливается со стороны комнаты. Однако решетки могут быть препятствием для крепления москитной сетки и отлива.

20
Как избежать запотевания пластиковых окон?

Нужно чаще проветривать помещение. Проветривая помещение, мы уменьшаем влажность в доме. Можно открывать окно на несколько минут 3-4 раза в день или же пользоваться специальными оконными вентилирующими приспособлениями. Такие устройства обеспечивают приток свежего воздуха без ухудшения шумо- и пылезащитных свойств окна. В этом случае вентиляция помещений - это постоянный контролируемый процесс замещения внутреннего загрязненного воздуха свежим наружным воздухом. В этом случае конденсат не будет вас беспокоить.

Не нашли интересующий вопрос?
Задать свой вопрос
Задайте свой вопрос
Центральный офис

115230, Москва,
Каширское шоссе, д. 4, корп. 3.
Ежедневно с 9:00 до 19:00

+7 (495) 229-39-71

Для заявок на расчет:
2293971@oknastar.ru

Для предложений о сотрудничестве:
info@oknastar.ru

Точка продаж в Подольске

Московская обл., г. Подольск
ул. Окружная, 2К.
Ежедневно с 9:00 до 19:00

+7 (499) 653-84-46

Для заявок на расчет:
2293971@oknastar.ru

Для предложений о сотрудничестве:
info@oknastar.ru

Точка продаж в Мытищах

141009, Московская обл., г. Мытищи,
Ярославское шоссе, д. 116, стр. 1.
Понедельник - суббота, с 9:00 до 18:00

+7 (499) 444-03-38

Для заявок на расчет:
2293971@oknastar.ru

Для предложений о сотрудничестве:
info@oknastar.ru

Точка продаж в Одинцово

Московская обл., г. Одинцово,
Коммунальный проезд, 10.
Среда - воскресенье, с 9:00 до 18:00

+7 (499) 450-38-25

Для заявок на расчет:
2293971@oknastar.ru

Для предложений о сотрудничестве:
info@oknastar.ru